| Oferta komputerów | Oferta laptopów | Pytania i odpowiedzi |  |
| 1. Na czym polega limitowanie oferty? W ramach Europejskiego Programu Komputerowego przeznaczono ograniczoną ilość zestawów. O potwierdzeniu rezerwacji decyduje kolejność zgłoszeń. Każdy podmiot, do czasu wyczerpania zasobów, może nabyć dowolną ilość sprzętu. Dla ułatwienia procedury przygotowaliśmy warianty od 10 do 30 zestawów (dla komputerów) i od 1 do 10 (dla laptopów). |
2. Czy z uczestnictwem w EPK wiążą się dodatkowe, ukryte koszty? Z uczestnictwem w EPK nie wiążą się jakiekolwiek dodatkowe, ukryte koszty. Wszystkie informacje, umożliwiające zakup zestawów w ramach Europejskiego Programu Komputerowego, są dostępne na stronie Programu. Wybór parametrów komputerów jest równoznaczny z podaniem ostatecznej ceny. W Programie dostawa zestawów jest bezpłatna. Nie istnieją jakiekolwiek koszty związane z aktywacją sprzętu, oprogramowania, dopłatą do licencji lub inne, ukryte stawki czy zobowiązania. |
| 3. Czy zestawy komputerowe są nowe?
Komputery na rzecz Programu realizowanego przez Sims Lifecycle Services są określane mianem refabrykowanych. Dbałość o sprzęt IT oraz wieloletnie kontrakty z korporacjami i bankami, z których pochodzi, ustanawiają dla niego standard na poziomie rynku pierwotnego. Wszystkie akcesoria są nowe. Zestawów nie można opisać w ten sposób, nawet jeśli pierwszy właściciel nie używał ich. Nie pozwalają na to wewnętrzne regulacje w Sims Lifecycle Services oraz przepisy. |
4. Czy w ramach zestawów znajdują się płaskie monitory? W zestawach znajdują się ciekłokrystaliczne wyświetlacze (LCD). Zapewniają komfortowe wykonywanie zadań podczas zajęć lekcyjnych. Nie są to tradycyjne monitory kineskopowe. Podkreślą wysokie standardy każdej sali komputerowej. Ustalając konfigurację zestawów, dbaliśmy o nadanie im cech gwarantujących bezpieczeństwo i ergonomię pracy ich użytkowników. |
| 5. Jaką wersję systemu operacyjnego posiadają komputery w ramach EPK? Udział w Programie daje możliwość zakupu urządzeń z systemem operacyjnym Genuine Microsoft Windows XP Professional PL OEM MAR (SP3). Korzystanie z tej wersji licencji gwarantuje dostęp do bezpłatnych aktualizacji oprogramowania oraz pomocy technicznej. |
6. Jaki okres gwarancji przypisano do komputerów? Standardowo komputery objęte są roczną gwarancją, bez względu na zmianę podstawowej konfiguracji. Rozszerzenie gwarancji na kolejny rok jest możliwe na etapie składania zamówienia - wystarczy wskazać taką opcję, ustalając parametry zestawów. |
| 7. Jak szybko można otrzymać zestawy? Przesyłki są nadawane codziennie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dostawa jest bezpłatna, a na jej termin składają się: a) potwierdzenie rezerwacji, b) skompletowanie komputerów zgodnie z zamówieniem. Pełna procedura po stronie Sims Lifecycle Services zajmuje maksymalnie 10 dni. |
8. Czy sprzęt można otrzymać przed terminem płatności? Przystąpienie do Programu pozwala natychmiastowo uruchomić procedurę zakupu, bez potrzeby przedpłacania. Wszyscy klienci instytucjonalni mogą liczyć na 7 dniowy termin płatności. |
| 9. Od kogo w Sims Lifecycle Services można uzyskać pomoc podczas przystąpienia do Programu? Nad przebiegiem Europejskiego Programu Komputerowego czuwają specjaliści Sims Lifecycle Services doświadczeni we współpracy z jednostkami edukacyjnymi. Już pierwszy kontakt z Działem Handlowym pozwoli przypisać Państwu osobę, której pomoc obejmie całą realizację zamówienia. Nadzór nad Programem sprawują jego opiekun oraz audytorzy SIMS. |
